Artículo publicado en La Tercera.

Las compras por internet se han popularizado, pero aún hay gente que teme perder su dinero. Para evitar esos inconvenientes, Francisco creó Delex, que promete llevar el mundo a tu casa.

¿Le ha pasado que quiere comprar algo del extranjero por internet pero no se atreve por temor? No va a llegar, va a salir malo, voy a perder la plata, se van a demorar mucho, se va a perder en el camino, etc. Estas, son algunas de las razones más comunes por las que las personas desisten de comprar por internet. Para facilitarnos esta tarea y garantizar una transacción en forma segura, Francisco Díaz, ingeniero civil informático, desarrolló una plataforma que promete entregar un servicio eficiente.

La idea comenzó en 2005, cuando Francisco coleccionaba videojuegos por hobby. Teniendo esta actividad como pasatiempo, notó que el mercado nacional de este tipo de productos le era insuficiente para satisfacer sus deseos. “A mí siempre me han gustado los videojuegos, así que me dediqué a coleccionarlos. Sin embargo, de repente, me quedé sin juegos. Tenía todos los que se vendían acá en el país”, cuenta. Por eso recurrió a un amigo que vivía en Estado Unidos, que le enseñó cómo y dónde comprar por internet.

Paulatinamente, Francisco llegó a la conclusión de que en el mundo de las compras on-line había un buen nicho que se podía explotar. “Cuando noté que a las personas le interesaba el tema, publiqué un anuncio en ‘mercado libre’, aunque todo muy básico”, cuenta.

Con el tiempo advirtió que las compras por internet llevan asociadas una incertidumbre mayor a las que se realizan de manera presencial y decidió desarrollar profesionalmente una plataforma on line para trabajar ordenadamente los pedidos. Así, dejó su trabajo en la banca y se abocó a la creación de Delex. “La página te da la opción de buscar lo que quieres en páginas como Amazon, Ebay, Aliexpress y Asos, una vez que ya tienes seleccionado tu producto, debes enviar un correo a Delex y listo. Ellos se encargaran de gestionar la compra y hacer llegar el producto de forma segura”, cuenta.

Además, la empresa tiene otra ventaja. Para las pymes y empresas de mayor tamaño, desarrollaron asesorías que ayudan a los emprendedores a buscar proveedores en China y de esta forma evitar tener los inconvenientes asociados a comprar en el extranjero.

“Al comienzo costó que las personas confiaran en lo que estábamos haciendo; entiendo que lo hagan porque había que pagar por adelantado, esperar y todo eso. Costó generar confianza en los consumidores, pero paulatinamente las personas confían más y más. Antes teníamos que explicar lo que hacíamos, ahora los clientes llegan por su propia cuenta y tienen muy claro lo que quieren”, explica Díaz.

A la fecha, dice que se encuentra analizando junto a sus socios la posibilidad de llevar la empresa fuera de Chile.“Las personas cada vez consumen más productos del extranjero por internet, eso es un hecho. Por eso, estamos viendo la posibilidad de llevar Delex a Perú y Colombia, ambos países son buenos nichos”, finaliza Francisco.

Fuente: La Tercera

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